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▲필독▲ 주문 결제 배송 안내
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  • 작성일 2017-11-03
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  • 조회수 72


★주문결제배송

1. 주문 후 배송지변경은 어떻게 하나요?

▷ 결제 후 오후 1시전 게시판 접수 또는 고객센터로 전화 접수 시 가능합니다.

   , 출고 후에는 변경이 어렵습니다.

2. 배송기간은 얼마나 걸리나요?

▷ 플리츠 미는 오프라인 매장과 온라인 동시에 판매되는 상품으로 주문 접수 및 상품 준비 도중 판매가 증가하여

   발송지연 또는 품절 될수 있으니 양해 부탁드립니다.

   배송이 지연되는 경우 고객님께 빠르게 안내 할수 있도록 노력하겠습니다.

   입금 및 결제 완료 후 영업일 2~5일 정도 기간이 소요됩니다.

   본사에 재고 있을 경우 오전10시 결제건에 한해서 당일 출고 가능하나

본사 재고 없을 경우 전국 매장 재고 확인후 출고되기 때문에 평일5일 이상 소요될 수 있습니다.  

※ 정확한 출고 일정은 게시판 또는 고객센터로 문의 주시면 안내 드리겠습니다


3. 묶음배송 가능한가요?

▷ 결제 후 게시판 또는 고객센터로 평일 오후 1시까지 접수시 출고에 반영하겠습니다.

▷ 동일한 주문 번호인 경우에도 입고 여부에 따라 부분 출고 될 수 있습니다. 먼저 주문되는 제품 부터 출고를 원칙으로 하고 있습니다.


4. 결제 수단에 대해서 알려주세요

▷ 신용카드, 실시간계좌이체, 가상계좌, 무통장입금, 적립금 으로 결제 가능합니다.

   - 적립금의 경우 상품구매금액 5만원이상 경우, 보유 적립금 3천원부터 사용가능.

 ⓐ 신용카드 : 국내에서 사용되고 있는 모든 카드사용가능 (국외 발급카드 사용불가)

 ⓑ 실시간, 가상계좌이체일경우 

 ⓒ 무통장입금

 ▷ 신한은행 100-031-116412 (예금주:플리츠미) 으로 입금 가능합니다.

    무통장 입금주문건의 경우 주문 후 3일 이내 입금하지 않으시면 자동 취소됩니다


※ 입금확인 되지 않을 때 체크사항

ⓐ 입금 마감일 이후 입금 여부

ⓑ 입금자 명 상이 여부

ⓒ 주문 취소 후 입금 여부

ⓓ 주문 금액과 입금 금액이 상이 여부

→ 위 내용에 해당될 경우 고객센터 혹은 게시판으로 문의 부탁드립니다.

    위 내용에 해당되어 주문 건이 취소 될 경우 상품이 품절되거나 입고가 지연될 수 있습니다.

5. 주문 내역 변경은 어떻게 하나요?

▷ 결제 완료된 주문 건에 대해서는 고객센터 또는 게시판 통해서만 변경 가능합니다.

    (단, 출고 완료된 건은 변경 불가. 결제 완료된 당일  오후1시까지 접수 가능)

6. 비회원으로 주문 가능한가요?

▷ 플리츠미 에서는 회원뿐만 아니라 비회원으로 주문 가능합니다.

   ※  단, 주문 시 생성되는 주문 번호로 배송조회등이 가능하며, 구매적립혜택 및 다양한 이벤트 참여가 불가능합니다.

   ( 주문서 작성시 생성되는 주문번호로 조회 가능하오니, 주문번호 메모 부탁드립니다 )

7. 주문취소는 어떻게 하나요?

▷모든 주문취소는 출 고전 이어야 합니다. 출고 후 취소는 상품 수령 후 반품해주시길 바랍니다.

▷주문 결제 완료 후 당일 오후 1시까지 접수 해주셔야 하며, 이후 취소 불가능합니다.

   고객센터로 문의 주시길 바랍니다.

 ▷ 환불안내

     신용카드, 체크 카드 동일하게 적용 : 플리츠미 취소 접수 -> 해당카드사 확인 2영일~3영업일 소요

     신한은행 100-031-116412 (예금주:플리츠미) 입금했을 경우 : 취소 접수 익일 처리 단, 금요일 접수 일경우 월요일 처리됨

     실시간계좌이체 경우 : 플리츠미 접수 -> 이니시스 접수 -> 최초 이체 했던 계좌로 이체 처리 됨.  2영업일~3영업일 소요

     가상계좌 일 경우 : 플리츠미 접수 -> 이니시스 접수 -> 접수된 계좌로 이체 처리 됨. 2영업일~3영업일 소요

     휴대폰 결제 일 경우 :  "부분 취소 X" 플리츠미 접수 -> 모빌리어언스 확인 -> 2영업일~3영업일 소요

     적립금 결제 일 경우 : 플리츠미 접수 -> 적립금 재예치 ( 적립금은 금액으로 환불처리 안됨)



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