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- 배송 지역 : 전국지역
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교환 및 반품정보
★교환 반품
▷ 모든 교환/반품 신청은 상품 수령 후 7일 이내 반드시 접수해 주셔야 합니다.
(교환/반품 신청은 고객센터 또는 게시판에서 접수 가능합니다)
▷ 단순한 변심에 의한 교환/반품일 경우 반송에 드는 배송 비는 고객부담으로 청구됨.
▷ 플리츠미는 CJ대한통운 택배를 이용하고 있습니다.
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(택배사 연락처:1588-1255) 반품신청 가능합니다.
2~3일 내에 택배사의 수거 방문이 없을 시, 고객센터 또는 게시판에 문의해주시기 바랍니다.
▷상품에 따라 교환요청시 새로 발주되어 2~5일의 시간이 소요될 수 있으며, 교환 접수 되었더라도 추후 품절 등의 이유로 변동사항에 따른 연락 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
교환 반품 시 유의사항
ⓐ 교환 반품 접수 후, 상품이 7일 이내 반송지에 도착하지 않을 경우 교환 반품이 어려울 수 있습니다.
부득이한 사정으로 반품이 지연되는 경우에는 고객센터 또는 게시판에 문의해주시기 바랍니다.
ⓑ 반품 신청을 하지 않고 임의로 상품을 반송하시는 경우 원활한 처리가 어렵습니다.
만약 상품을 이미 보내셨다면 고객센터 또는 게시판에 반드시 문의해 주셔야 합니다.
ⓒ 판매 자와 협의없이 판매자의 지정택배사가 아닌 타 업체를 이용하시는 경우 이때 발생된 추가배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
ⓔ 타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야 하며 반품 주소는 아래와 같습니다.
서울특별시 성동구 성수이로 22길57 (성수동2가 277-35) 영진디지털타워 7층 “플리츠미_CS팀”
ⓓ 아직 반송 상품 수거가 되지 않은 상태에서 교환/반품 신청을 취소하고자 하실 경우, 게시판 또는 고객센터를 통해 반품 신청 취소 가능합니다.
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▷ 신용카드, 실시간계좌이체, 가상계좌, 무통장입금, 적립금 으로 결제 가능합니다.
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ⓑ 실시간, 가상계좌이체일경우
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무통장 입금주문건의 경우 주문 후 3일 이내 입금하지 않으시면 자동 취소됩니다.
※ 입금확인 되지 않을 때 체크사항
ⓐ 입금 마감일 이후 입금 여부
ⓑ 입금자 명 상이 여부
ⓒ 주문 취소 후 입금 여부
ⓓ 주문 금액과 입금 금액이 상이 여부
→ 위 내용에 해당될 경우 고객센터 혹은 게시판으로 문의 부탁드립니다.
위 내용에 해당되어 주문 건이 취소 될 경우 상품이 품절되거나 입고가 지연될 수 있습니다.
2. 주문 내역 변경은 어떻게 하나요?
▷ 결제 완료된 주문 건에 대해서는 고객센터 또는 게시판 통해서만 변경 가능합니다.
(단, 출고 완료된 건은 변경 불가. 결제 완료된 당일 오후1시까지 접수 가능)
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( 주문서 작성시 생성되는 주문번호로 조회 가능하오니, 주문번호 메모 부탁드립니다 )
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▷주문 결제 완료 후 당일 오후 1시까지 접수 해주셔야 하며, 이후 취소 불가능합니다.
고객센터로 문의 주시길 바랍니다.
▷ 환불안내
신용카드, 체크 카드 동일하게 적용 : 플리츠미 취소 접수 -> 해당카드사 확인 2영일~3영업일 소요
신한은행 100-031-116412 (예금주:플리츠미) 입금했을 경우 : 취소 접수 익일 처리 단, 금요일 접수 일경우 월요일 처리됨
실시간계좌이체 경우 : 플리츠미 접수 -> 이니시스 접수 -> 최초 이체 했던 계좌로 이체 처리 됨. 2영업일~3영업일 소요
가상계좌 일 경우 : 플리츠미 접수 -> 이니시스 접수 -> 접수된 계좌로 이체 처리 됨. 2영업일~3영업일 소요
휴대폰 결제 일 경우 : "부분 취소 X" 플리츠미 접수 -> 모빌리어언스 확인 -> 2영업일~3영업일 소요
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